O que é o E-E-A-T do Google?

Como melhorar o EEAT com a atualização do Google ao EAT (Experience, Expertise & Authoritativeness)? A resposta: E-E-A-T, Experience, Expertise, Authoritativeness and Trustworthiness

Crias muito conteúdo para as páginas do teu site, mas ainda não conseguiste uma posição no Google? 

Costumas perguntar-te por que razão alguns páginas aparecem nos primeiros resultados de pesquisa enquanto outras ficam para trás? 

Neste artigo vais encontrar:

• Introdução
• O que é EEAT?
• Como o EEAT é usado pelo Google?
• As últimas atualizações do E-A-T
• A Importância da Experiência
• Confiança: O Elemento Principal
• Qual a finalidade da atualização do E-E-A-T ?
• O que é YMYL?
• E-E-A-T: Boas práticas para conteúdos sensíveis
  • Conteúdo relacionado com saúde
  • Conteúdo jornalístico
  • Conteúdo jurídico
• Como funciona o algoritmo do Google?
• Como o Google avalia o conteúdo?
• Como é que o algoritmo mede o E-E-A-T ?
  • Autor
  • Revisões
  • Evidências científicas
  • Empresa
• Como melhorar o E-E-A-T do website?
• E-E-A-T e conteúdo gerado por Inteligência Artificial
• Conclusão

O EEAT do seu site – Introdução

O E-E-A-T é um conjunto de fatores que o Google considera ao ranquear páginas de resultados de pesquisa (SERPs). 

Esses fatores são usados para avaliar a qualidade e a confiabilidade do conteúdo, e para determinar se ele é relevante e útil para os utilizadores.

Basicamente, o E-E-A-T é uma abordagem de auditoria de SEO que resume todos os tópicos mais importantes para teres uma página bem posicionada no Google.

Uma página com um alto EEAT terá mais chances de ficar bem posicionada nos resultados de pesquisa, o que significa que mais pessoas poderão encontrá-la e conhecer a tua marca, bem como aquilo que ofereces.

O que é o E-E-A-T? (antigo E-A-T)

E-E-A-T significa Experiência, Expertise, Autoridade e Trustworthiness (em português, Confiabilidade)  e faz parte das diretrizes de avaliação de qualidade do Google, ajudando o algoritmo a entender o que constitui um conteúdo relevante e de valor.

No fundo, compila o que realmente importa para os motores de pesquisa (e que talvez esteja a impedir que as páginas do teu website atinjam o seu máximo potencial). 

O Google atualiza o E-E-A-T regularmente para ir ao encontro das mudanças no comportamento dos utilizadores e das tendências da pesquisa. 

A atualização mais recente foi lançada em 2023 e introduziu um novo fator chamado Experience (experiência), chamando-se agora esta abordagem de auditoria de SEO E-E-A-T. 

A Importância da Experiência

O fator Experiência está relacionado com o nível de experiência que a empresa ou pessoa que está a recomendar um produto ou serviço tem na área.

Deste modo, o Google dá mais importância à familiaridade que o criador de conteúdo tem para com o tema de que está a escrever, priorizando  páginas de quem uma experiência real e comprovada na área em questão.

Confiança: O Elemento Principal

Além da experiência, o Google também está a dar cada vez mais importância à confiabilidade de uma página de um website.

Este é o elemento que mede a credibilidade do criador do conteúdo. O Google considera fatores como a segurança do website, a política de privacidade e a política de reembolso.

Segundo o Google, este é o elemento mais sensível do E-E-A-T. Neste sentido, páginas não confiáveis têm sempre um baixo E-E-A-T, mesmo que comprovem ser experientes, especialistas ou autoridades.

Como o E-E-A-T  é usado pelo Google?

O Google usa o E-E-A-T  para determinar se uma página é relevante e útil para os utilizadores. Ou seja, se uma página for considerada como tendo um alto E-E-A-T, terá mais probabilidades de ficar bem posicionada nos resultados de pesquisa.

Por exemplo, se um utilizador pesquisar por “qual o melhor computador portátil”, o Google vai mostrar resultados de páginas que são consideradas como sendo especializadas, autorizadas e confiáveis em informática.

Qual a finalidade da atualização do E-E-A-T ?

A mais recente atualização do E-E-A-T  tem como objetivo melhorar a  qualidade dos resultados de pesquisa do Google. Sendo que o Google acredita que os utilizadores são mais propensos a clicar e interagir com resultados de pesquisa que são de alta qualidade, relevantes e confiáveis. 

A atualização do E-E-A-T também é uma resposta à crescente importância da experiência do utilizador na pesquisa do Google. 

As pessoas estão cada vez mais exigentes e esperam uma experiência de pesquisa rápida, fácil e relevante. Ao incluir o fator Experiência na avaliação do E-E-A-T, o Google está a adaptar-se às suas expectativas.

Outro motivo desta atualização é a garantia de melhores resultados. O Google pretende que os utilizadores tenham acesso a conteúdo verídico, de valor e de confiança, especialmente em determinados temas, como é o caso das páginas YMYL.

EEAT O que é YMYL?

YMYL é a sigla de Your Money or Your Life, em português “o teu dinheiro ou a tua vida” e é a expressão que se refere a páginas ou tópicos que podem ter um impacto significativo na vida das pessoas, como saúde, finanças e legislação. 

O Google considera esses tipos de páginas com mais rigor ao posicionar os resultados de pesquisa, pois quer garantir que os utilizadores recebem informações precisas e confiáveis.

Os conteúdos considerados mais sensíveis pelo Google passam pelos que podem interferir na saúde dos utilizadores. Seja ela física, mental ou financeira.

Apesar de todas as páginas serem avaliadas por estes critérios, o Google considera que as páginas com conteúdos de finanças, notícias, legislação e saúde devem ter mais provas de segurança e veracidade das informações dadas.

Deste modo, é importante garantir que as páginas do teu website tem elementos capazes de gerar confiança para o utilizador.

E-E-A-T: Boas práticas para conteúdos sensíveis

Se o teu conteúdo se foca em temas YMYL, tens de ter ainda mais atenção à atualização E-E-A-T.

Deves informar o algoritmo que és especialista para a produção de conteúdo nessa área. 

Para tal podes fazer o seguinte:

Conteúdo relacionado com saúde

Deves usar o currículo de formação do médico responsável por divulgar um conteúdo. 

Também é importante mostrar as referências científicas que foram usadas como material de apoio, como estudos e pesquisas. 

Caso já tenhas autoridade no mercado, esse fator também vai ajudar a dar credibilidade ao teu conteúdo.

Conteúdo jornalístico

Deves seguir os protocolos e práticas reconhecidas da área. 

É importante fazer referências científicas ou técnicas sempre que existirem. 

No caso de premiações e profissionais de referência também é uma prova importante de confiança e expertise.

Conteúdo jurídico

Deves assinar com o currículo de formação do advogado responsável pelos conteúdos. 

Tal como nos casos anteriores, é importante listar as referências e material de apoio utilizados para escrever o conteúdo.

Como funciona o algoritmo do Google?

Entender como o algoritmo do Google avalia as páginas é muito importante para criar conteúdo em conformidade com o mesmo e que corresponda às diretrizes E-E-A-T.

Como o Google avalia o conteúdo?

Há que ter em mente que o texto do conteúdo em si tem um grande peso, mas não é o único fator avaliado. Os aspectos que o Google avalia são:

• Conteúdo principal: trata-se do que é essencial na página, ou seja, o texto, imagens e outros elementos relacionados com o objetivo da mesma.

• Conteúdo complementar: refere-se a tudo o que apoia o conteúdo principal, tal como links e referências.

• Anúncios: os espaços destinados à publicidade também são avaliados quanto à qualidade, pois o Google considera-os como parte do conteúdo tal como os restantes elementos.

Segue estas 6 dicas de SEO para otimizar páginas dos websites.

Como é que o algoritmo mede o E-E-A-T ? Precisam de atenção especial como os pontos infra

O Google não esclarece como é que os seus algoritmos funcionam, mas é possível considerar alguns aspectos que são relevantes para a análise. 

Neste sentido, ao criar conteúdo, há várias ações que podes tomar para garantir que o teu conteúdo seja mais relevante para o algoritmo do Google.

Autor

O autor é um fator muito importante para o E-E-A-T de uma página. 

O Google considera o autor como uma autoridade quando ele tem experiência e conhecimento sobre o assunto abordado na página. 

O autor é considerado uma autoridade quando, ao pesquisar sobre o mesmo no Google, encontram-se informações que provam a sua experiência na área.

Para demonstrar a autoridade do autor, podes fazer menções sobre o mesmo através de backlinks de fontes confiáveis para outros dos seus conteúdos, menções como especialista no assunto e outros sinais de reconhecimento.

Revisões

A qualidade do conteúdo também se reflete em revisões regulares para corrigir erros e manter as informações atualizadas. 

Desta forma, garantes que os utilizadores recebem as informações mais precisas e confiáveis possíveis.

Além disso, ao avaliar a qualidade de um website, o Google leva em conta as revisões e atualizações das páginas, a par da qualidade e veracidade do conteúdo.

Evidências científicas

O Google não se quer responsabilizar por recomendar conteúdos que possam prejudicar os utilizadores. 

Deste modo, é importante que os teus conteúdos sejam baseados em evidências científicas e informações que são consenso na área, em especial em websites e páginas YMYL, que falam de assuntos que podem ter um impacto significativo na vida das pessoas, como saúde, finanças e segurança.

Neste sentido, deves apontar referências relevantes no teu conteúdo, sempre que possível.

Empresa

Tal como o autor do texto, a empresa responsável pela página também é considerada pelo Google. 

O Google considera a reputação da empresa, que pode ser avaliada por meio de menções em meios de imprensa confiáveis e comentários de clientes.

Simplificando, para ter uma boa classificação deves ter páginas de alta qualidade. Ou seja, seguir as diretrizes E-E-A-T e demonstrar qualidade, segurança e a tua experiência na matéria. 

Como melhorar o E-E-A-T das páginas do website?

Em primeiro lugar, há que verificar os Sinais de Reputação Fora da página (Off-page):

Recomendações online – promove qualquer recomendação ou elogio à empresa feito em qualquer local online que não seja de propriedade ou operado pela mesma (se estas recomendações forem em websites com páginas bem posicionadas no Google, melhor!).

Imprensa online – incentiva a cobertura jornalística sobre o teu negócio.

Websites de avaliação de terceiros – os consumidores confiam e valorizam websites de avaliação, como é o caso do TripAdvisor, por exemplo.  Deste modo, deves motivar as mesmas. Tudo o que sejam websites de avaliação, número de avaliações, afeição dos utilizadores à marca e interatividade contam.

Wikipédia – a Wikipédia é uma ótima fonte de links confiáveis, além de ser mais um local que reúne, naturalmente, a história de uma empresa – ou seja, mais um local em que esta pode ser conhecida.

Podes também criar a tua própria página da Wikipédia, sendo que, para tal, deves seguir as suas normas. Ou seja, todas as informações sobre a tua empresa devem ser comprováveis e a tua marca deve ter uma forte cobertura de fontes confiáveis.

Redes Sociais – além das redes sociais da marca ou empresa, também deves fazer com que a tua marca seja falada noutros perfis públicos e grupos. Ao mesmo tempo, deves garantir as melhores referências.

Qualidade do link – certifica-te de que os teus links internos e backlinks são de alta qualidade

Em segundo lugar, passamos aos Sinais de Reputação Dentro da página (On-page):

Órgãos profissionais – garante que existem referências a quaisquer órgãos profissionais que possam regular, credenciar ou validar a indústria ou indivíduos nela.

Avaliações – promove comentários positivos no website e, caso haja comentários negativos, garante que são respondidos de forma educada, positiva e assertiva.

Sobre nós – o website deve ter uma página “Sobre nós”. Esta deve apresentar devidamente a marca, indicar há quanto tempo atua no mercado, o que a torna uma autoridade e porque deve ser considerada uma fonte confiável de informação.

Biografia de autor – Deves otimizar as biografias de autores com nome, ocupação e imagem. Também é vital mencionar a especialização do autor, usar palavras-chave relevantes e validar informações fora da página, para construir uma boa reputação. Além disso, atualizações dinâmicas e personalização para diferentes audiências também melhoram a visibilidade e a autenticidade online.

Anúncios – anúncios de má qualidade, pop-ups intrusivos, etc. Páginas com anúncios chatos não têm uma boa pontuação em termos de confiança.

Conteúdo – certifica-te de que o conteúdo tem um propósito claro e que o cumpre. Oferece algum benefício ou utilidade para o utilizador. Além disso, o teu conteúdo deve estar livre de erros e ter as declarações apoiadas por fontes credíveis. O conteúdo também deve ser facilmente legível e revisto e atualizado com frequência. E, claro, deves ter sempre atenção às palavras-chave!

Em terceiro lugar, não esquecer dos passos referentes a Conformidade e Segurança:

Políticas – certifica-te de que todas as políticas formais sob as quais a marca opera estão claramente visíveis (Política de Privacidade, Informação de envio, Política do retorno, etc.). Tudo isso deve estar claro, sendo, geralmente, vinculado no rodapé do website. 

Protocolo – por último, verifica se o teu website tem alguma vulnerabilidade de segurança conhecida e garante que faz uso do HTTPS.

E-E-A-T e características de páginas com alta performance em conteúdo gerado por Inteligência Artificial

A Inteligência Artificial não é capaz de atingir o mesmo nível de qualidade do que um ser humano em certos tipos de conteúdo que exigem experiência. Neste sentido, o Google está a discutir internamente uma política sobre o uso de IA para gerar conteúdo.

Até agora, a gigantesca tecnológica desaconselhou a publicação de conteúdo gerado automaticamente por IA, como o ChatGPT ou o Bard, sem uma revisão prévia por um editor humano. 

A empresa também divulgou orientações sobre conteúdo gerado por IA, que afirmam que o uso adequado de IA ou automação não vai contra as diretrizes do Google.

Segundo Danny Sullivan, do Google, o conteúdo gerado por Inteligência Artificial não é necessariamente contra as diretrizes da empresa, desde que seja revisto por um editor e passe na verificação dos factos.

Conclusão – Experience expertise authoritativeness trust

O E-E-A-T é um conjunto de diretrizes que te ajudam a fazer uma boa auditoria de SEO e que te guiarão para teres conteúdo de valor e páginas de alta qualidade.

Em suma, deves seguir o acrónimo “EEAT” e alimentar bem os teus conteúdos de forma a nutrir as tuas páginas, comprovando a tua experiência e autoridade na área e oferecendo qualidade e segurança ao teu público.